สถานที่ทำงาน

1. สถานที่ทำงาน
   
   บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด มหาชน
   สำนักงานใหญ่ อาคาร ทรู ทาวเวอร์ เลขที่ 18 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ห้วงขวาง เขต ห้วงขวาง จังหวัด กรุงเทพมหานครโทรศัพท์ 02-699-6178
   
2. เงินเดือนที่ได้รับ
   
   9000 บาท (Temporary Employees) สัญญาว่าจ้าง 6 เดือน รอบรรจุ ถ้า บรรจุแล้วเงินเดือนก็จะปรับเพิ่มขึ้น
   
3. ลักษณะงานที่ทำ (โดยสรุป)
   
   ฝ่าย Retail Shop Management ( Retail Support & Administration 2 )
   - ดูแลตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ของคู่ค้า ทาง TrueCorp ในส่วนที่ เป็น Dealer ในการติดตั้งจานต่างๆ และเบอร์ซิมของทรู
   - ประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ
   - ตรวจสอบการจ่ายชำระของคู่ค้า ในการชำระหนี้ TRM TDE
   - จัดการเรื่องเช็คต่างๆ ที่คู่ค้าส่งมาทางบริษัท
   
4. การได้งานทำตรงตามวุฒิที่จบหรือไม่
   
   ตรง โดยเราสามารถนำวิชาต่างๆ มาประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ทั้งเรื่องการจัดการ การวางแผนการทำงาน ถ้าด้านคอมพิวเตอร์จะใช้โปรแกรมเกี่ยวกับ Microsoft Office และ Lotus Note เป็นส่วนใหญ่
   
   แต่ไม่ตรงกับความต้องการของตัวนักศึกษาเอง จึงต้องหมั่นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมเพื่อพัฒนาตัวเองในด้านการทำงาน ในสายงานที่ตนเองอยากทำมากขึ้น
   

☺ ครั้งที่ 17 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 23-27 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวกับสาระ ทั่วไปเกี่ยวกับผู้ทำงาน
• พี่ทีมงานให้จัดบอร์ดสาระทั่วไปเพิ่มอีก 1 บอร์ด เป็นแหล่งความรู้ทั่วไป
• update ข่าวสารลงระบบ Intranet และจัดเก็บข่าวลงข่าวประชาสัมพันธ์ NGV ORC
• สรุปข่าวประจำวันผ่านระบบ VRM ให้แก่ทีมงาน NGV
• จัดทำแผนผังที่นั่งทำงานพร้อมเบอร์โทรศัพท์ภายในทั้ง Office ใหม่เพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ภายในทั้งหมดใหม่
• ตรวจสอบข้อมูลชุดพนักงาน
• รับฟังความคิดเห็นเรื่องบอร์ดและจัดทำการปรับปรุง
• ตัดต่อวีดีโอ และทำภาพนิ่ง เพื่อทำหลักฐาน พนักงานทุจริตส่งแก่ตำรวจ
• จัดทำบอร์ด
• เข้าประชุม OCP

☺ ครั้งที่ 16 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 16-20 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• Update ข่าวเกี่ยวกับ พลังงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ หน่วยงาน เข้าสู่ระบบ Intranet ขององค์กร
• เชิญผู้เข้าร่วมประชุม ISO เข้าห้องประชุม (บริการ ดูแล)
• ช่วยเหลือพี่ๆในทีมงาน
• ตกแต่งบอร์ดส่วนที่เหลือ
• พี่เลี้ยงให้ดูบอร์ดเพิ่มเติมอีก 2 บอร์ด เพื่อเปลี่ยนบอร์ดใหม่ของเดือนกุมภาพันธ์
• จัดทำ Site Map ของ หน่วยงาน ลูกค้าสัมพันธ์ ส่วน NGV
• จัดทำ Site Map ของ หน่วยงาน Terminal
• ออกแบบ บอร์ด อีกสองบอร์ด เกียวกับสาระ และบอร์ด ประจำของออฟฟิส
• เตรียมอุปกรณ์ต่างๆ ในการประกอบบอร์ด เนื้อหาต่าง ๆ
• ศึกษา E-learning เกี่ยวกับ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
• เข้าประชุม OCP

ปัญหา

• คอมพิวเตอร์ของที่หน่วยงาน บล๊อก IP ทำให้ไม่สามารถหาข้อมูลนอกระบบ intranet ของ ปตท. ทำให้เกิดความยากลำบากในการค้นหาข้อมูลเพื่อมาจัดบอร์ด ทำให้เกิดงานล่าช้า
• ขาดบุคลากรในการช่วยเหลือด้านจัดบอร์ด ทำคนเดียวทั้งหมด
• พนักงานต่างคนต่างทำงาน ทำให้มีการพบปะพูดคุย เกี่ยวกับเรื่องงานต่างๆ น้อย ทำให้ ศึกษาการทำงานน้อยมาก
• พี่เลี้ยงไม่ค่อยได้สอนงาน

☺ ครั้งที่ 15 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 9-13 กุมภาพันธ์ 2552

สัปดาห์นี้มีการตรวจ ISO ของหน่วยงาน แต่ตรวจ 5 ส. ในวันศุกร์

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• Update ข่าวเกี่ยวกับ พลังงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ หน่วยงาน เข้าสู่ระบบ Intranet ขององค์กร
• เชิญผู้เข้าร่วมประชุม ISO เข้าห้องประชุม (บริการ ดูแล)
• ช่วยเหลือพี่ๆในทีมงาน
• แก้ไขแผนผังโตีะทำงาน และ Print // Upload ลง Intranet
• พี่เลี้ยงให้ดูบอร์ดเพื่อเปลี่ยนบอร์ดใหม่ของเดือนกุมภาพันธ์
• ออกแบบบอร์ดคร่าวๆ ตรวจอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีอยู่แล้วใช้อย่างประหยัด (รียูส กระดาษทั้งหมด)
• เตรียมเอกสารให้ครบเพื่อทำงานการจัดบอร์ด(เอกสารบางอย่างต้องรอจากพี่เลี้ยง)
• สำรวจรายชื่อคนที่เกิดในแต่ละเดือน (เพื่อจัดทำบอร์ด)
• ทำบัตรอวยพรวันเกิด
• เข้าประชุม OCP
• เริ่มตกแต่งบอร์ดในบางส่วน ที่สามารถตกแต่ง ได้ โดย ได้แจกบัตรอวยพรวันเกิดให้แก่พี่ๆทีมงานเพื่อเขียนอวยพรวันเกิดไปติดไว้ที่บอร์ดที่ได้จัดเตรียมไว้

วันหยุด วันที่ 9 กุมภาพันธ์ >> วันมาฆบูชา

☺ ครั้งที่ 14 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 2-6 กุมภาพันธ์ 2552

สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์แรกที่ย้ายไปฝึกงานที่ใหม่ คือ บริษัท BSAจำกัด เป็นบริษัทลูกของ บริษัท ปตท. จำกัด(มหาชน) แต่ส่วนที่เราไปทำเป็นพนักงาน IT SUPPORT ของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ปตท. ได้เจอสิ่งใหม่ๆ มากมาย ย้ายมาเพราะได้งานที่ทำงานที่นี้ด้วยแหละ เอิ๊กๆ ก็พยายาม สู้ๆ จ้า~

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• รู้จักกับทีมงานใหม่ๆ
• ได้รู้จักการทำงานที่หลากหลายขึ้นจากเดิมที่เคยปฏิบัติงานมา
• ศึกษาข้อมูลงานเบื้องต้น เกี่ยวกับ NGV และ เรื่องต่างๆ ในฝ่าย
• ทำรหัสเข้าระบบ พนักงาน
• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับแผนกและหน้าที่ต่างๆ ผ่านระบบ E-learning ของหน่วยงาน
• เช็คโทรศัพท์ที่โต๊ะว่าใช้งานได้ไหม
• พี่ทีมงานสอนการใช้ระบบต่างๆ การรับโทรศัพท์(ควรพูดคุยกับลูกค้าอย่างไร ตอบคำถามอย่างไร) การจัดทำรีพอร์ต การใช้งานระบบ อัพเดทเว็บไซต์ ฯลฯ
• Update ข้อมูลข่าวต่างๆ ที่เกี่ยวกับ NGV น้ำมัน ก๊าซ เข้าระบบ Intranet ขององค์กร
• ทำ Presentation เกี่ยวกับเรื่อง ISO ของถังแก๊ซ NGV (ช่วยกับทางพี่ทีมงาน)
• ทำ Flash ประกอบในการนำเสนอผลงาน
• รับโทรศัพท์ลูกค้าสัมพันธ์ที่ลูกค้าสอบถามข้อมูล
• บันทึกข้อมูลที่ลูกค้าสอบถามเข้าระบบ
• ช่วยเหลือพี่ทีมงานต่างๆ
• เรียนรู้การทำงานเดิมมากขึ้น มีความเข้าใจ คล่องตัวในการทำงาน
• เข้าประชุม OCP (การประชุมนี้จะมีทุกวันศุกร์ของสัปดาห์)

ปัญหา

• คอมพิวเตอร์ที่ใช้ปฏิบัติงาน ไม่มีรหัสเข้าใช้งาน
• คอมพิวเตอร์ที่ใช้ปฏิบัติงาน ไม่มี internet ใช้ได้แต่ intranet ขององค์กรเท่านั้น ทำให้เกิดปัญหาในการหาข้อมูลต่างๆ
  

☺ ครั้งที่ 13 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 27-30 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• แก้ไขชื่อพนักงานให้เป็นภาษาไทยเพื่อจัด Slip เงินเดือน Payroll Slip TMV Adment 2
• ทำเอกสารหักฐานยื่นฟ้องศาล
• จัดทำจดหมายเวียนติดตามหนี้คู่ค้า 189 รายการ
• จัดทำตราง Privote Char Remain ATB2 Dealer
• จัดทำ Link ข้อมูลในตราง Privote Char
• ทำงาน Office ทั่วไป เอกสาร เดินเอกสาร รับโทรศัพท์
• ตรวจสอบฟรอม์สรุปรับชำระ TRM ก่อนส่งให้คู่ค้า
• จัดทำ Presentaion การใช้งาน I am to ของส่วน True Dealer
• แก้ไขรายละเอียดของจดหมายเวียน
• แก้ไข Presentaion การใช้งาน I am to
• พิมพ์ตัวอย่างจดหมายเวียนเสนอเข้าที่ประชุม
• ไปสำเพ็ง เพื่อซื้ออุปกรณ์ ในการแจก I Phone ให้แก่ลูกค้า VIP
• ตรวจสอบ ฟรอม์ บันทึกยอดคงค้าง เข้าระบบ TRM
• ตรวจยอดหนี้คู่ค้า ว่าตรงกับเอกสาร และทำการแก้ไข

**วันที่ 26 มกราคม ทางบริษัทให้เป็นวันหยุด ตรุษจีน **

☺ ครั้งที่ 12 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 19-23 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• เปลี่ยนหมึกเครื่อง Printer
• ทำงาน Office ทั่วไป ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ พิมพ์เอกสาร ค้นหาข้อมูล
• Scan หนังสือ รับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
• นำเอกสาร แบบขอเปลี่ยน เครื่องโทรศัพท์ Simcard หรือหมายเลขเครื่องโทรศัพท์ ไปให้พนักงานที่ TrueShop ตึกใยแก้ว
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปรับชำระคู่ค้า TRM ส่วนของลูกค้าส่งมา
• ถ่ายเอกสาร รายการตรวจนับสินค้าเพื่อขาย
• จัดพิมพ์จดหมายเพื่อเตรียมจัดทำจดหมายเวียน (รอรายชื่อที่ยังไม่ระบุ)
• ถ่ายเอกสาร 5 ขั้นตอนก่อนการปิดร้านสาขา
• พิมพ์เอกสาร Acion Plan for Lnvertory @ Asset Team
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปชำระ TRM
  

☺ ครั้งที่ 11 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 12-16 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปการรับชำระ TRM
• ทำงาน Office ทั่วไป รับโทรศัพท์ ถ่ายเอกสาร ปริ้นงาน เดินเอกสาร
• ตรวจสอบฟอร์ม TRM ที่คู่ค้าส่งคืนกลับมาให้
• ติดตั้ง ลำโพง ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ทีมงาน
• เตรียมเอกสารการประชุม
• ทำ Flow Chart Visio สรุปการประชุมของวันที่ 15 ม.ค.52

♥ ♥ ♥ สัปดาห์นี้ ได้รับ การชมเชย จากหัวหน้าแผนก

"นักศึกษาเป็นคนที่ Abtitube ในการทำงาน" ดีใจมากมาย ค่อยมีกำลังใจในการฝึกงาน สู้ๆ ♥ ♥ ♥

☺ ครั้งที่ 10 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 5-9 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มสรุปรับชำระยอดคงค้าง TRM
• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปยอดรับชำระ TRM
• ทำงาน Office ทั่วไป เช่น รับโทรศัพท์ ถ่ายเอกสาร ปริ้นงาน สแกนเอกสาร
• ส่งเมล์แจ้งรายละเอียดแก่ผู้จัดการ
• แก้ไขตารางคำนวน แบบจัดสำรวจคุณภาพการสมัครเป็นเพื่อนคู่ค้า และสอนการใช้งานให้แก่นักศึกษาฝึกงานอีกทีม

☺ ครั้งที่ 9 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 29-30 ธันวาคม 2551

สวัสดีปีใหม่ ปีวัว ทอง กัน นะ

ขอให้มีความสุข สมหวังในทุกๆ สิ่ง ที่ปราถนา

มีเงินทองไหลมาเทมา

หน้าที่การงาน เจริญรุ่งเรือง จ้า~

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มสรุปยอดรับชำระ โดยให้ร้านค้าคีย์ TRM ส่งมาให้


• ตรวจสอบฟอร์มสรุปการรับชำระยอดคงค้างเข้า TRM


• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM


• งาน Office ทั่วไป เช่น ถ่ายเอกสาร สแกนเอกสาร ส่งจดหมาย รับโทรศัพท์
• ทำการ์ดอวยพร HAPPY NEWS YEAR ติดของขวัญส่งให้คู่ค้า

ปัญหาที่พบ

• ขาดคอมพิวเตอร์ใช้งานเนื่องจากคอมพิวเตอร์ที่นำมา ติดไวรัส เวลาใช้งานคอมพิวเตอร์ใช้งานจากพี่เลี้ยงในการทำงานแทน (หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ของพี่ท่านอื่น ที่ไม่ได้มาทำงานในวันทำงาน นั้นๆ)


• ในสัปดาห์นี้ เป็นสัปดาห์สิ้นปี เลยส่งผลให้งานไม่ค่อยมีทำเท่าไหร่

ข้อเสนอแนะ

☺ ครั้งที่ 8 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 22-26 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มสรุปยอดรับชำระ โดยให้ร้านค้าคีย์ TRM ส่งมาให้
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปการรับชำระยอดคงค้างเข้า TRM
• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
• งาน Office ทั่วไป เช่น ถ่ายเอกสาร สแกนใบเสร็จรับเงินขาเข้า ที่คู่ค้าส่งมา
• บันทึกและตรวจสอบค่าใช้จ่าย True Partner

ปัญหาที่พบ

• ขาดคอมพิวเตอร์ใช้งานเนื่องจากคอมพิวเตอร์ที่นำมา ติดไวรัส เวลาใช้งานคอมพิวเตอร์ใช้งานจากพี่เลี้ยงในการทำงานแทน (หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ของพี่ท่านอื่น ที่ไม่ได้มาทำงานในวันทำงาน นั้นๆ
  

ข้อเสนอแนะ

☺ ครั้งที่ 7 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 15-19 ธันวาคม 2551

กลางสัปดาห์เดือนธันวาคมแล้ว หึหึ ใกล้ถึงเทศกาล ปีใหม่ กับ คริสมาสต์ ฝ่ายงานเริ่มเขียนการ์ดต่างๆ ส่งให้เพื่อนคู่ค้าและเพื่อนร่วมงานกัน สนุกสนานกันมากมาย สัปดาห์นี้ก็มีงานอะไรไม่มาก เดิมๆ ไม่ถึงกับแย่ แต่ก็ ไม่มีคอมพิวเตอร์ให้ใช้ >w<~
สู้ๆ นะ

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มสรุปยอดรับชำระ โดยให้ร้านค้าคีย์ TRM ส่งมาให้
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปการรับชำระยอดคงค้างเข้า TRM
• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
• งาน Office ทั่วไป เช่น ถ่ายเอกสาร สแกนใบเสร็จรับเงินขาเข้า ที่คู่ค้าส่งมา
• บันทึกและตรวจสอบค่าใช้จ่าย True Partner
• โทรศัพท์แจ้งฝ่าย IT ให้มาตรวจสอบคอมพิวเตอร์ที่ฝ่ายงาน
• ตรวจสอบรายละเอียดยอดคงค้างต่างๆ

ปัญหาที่พบ

ก็ปัญหาเดิมๆ อีกนั่นแหละ กับปัญหา ที่ไม่มีคอมพิวเตอร์ใช้ เพราะเนื่องจากว่า IT บอกว่า "เนื่องจากตอนนี้ระบบคอมพิวเตอร์ในองค์กรติดไวรัสมาก ทำให้ค่อยๆ ทำทีละเคสไป ใครโทมาก่อนก็ต้องทำก่อน กรุณา รอ" โดยคร่าวๆ นะ

ก็สรุปได้ว่า คอมโดนไวรัสกันถ้วนหน้าเลยทีเดียว ซึ่งเราก็เป็นปัญหา หนึ่งในนั้น แล้ววันไหนหล่ะ จะถึงคิวของเราที่เค้าจะมาซ่อมให้ เอิ๊กๆ ก็ต้องรอต่อไป

• ขาดคอมพิวเตอร์ใช้งานเนื่องจากคอมพิวเตอร์ที่นำมา ติดไวรัส เวลาใช้งานคอมพิวเตอร์ใช้งานจากพี่เลี้ยงในการทำงานแทน (หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ของพี่ท่านอื่น ที่ไม่ได้มาทำงานในวันทำงาน นั้นๆ

ข้อเสนอแนะ

• จะตั้งใจทำงาน
• คอยช่วยเหลือพี่ๆ ทีมงาน ^^

☺ ครั้งที่ 6 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 8-12 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

สัปดาห์นี้ก็ทำงานเดิมๆ เฮ้อ แต่ยังดีหน่อยที่สัปดาห์นี้มีงานให้ทำมากขึ้นจากที่สัปดาห์ที่แล้วจะไม่ค่อยจะมีอะไรให้ทำเลย บางวันถึงกับนั่ง หง่าว~ ในสัปดาห์นี้ได้ไปช่วยกับทีมงานอีกทีมในการ ทำ "ใบคะแนนความพึงพอใจต่อพนักงานที่ท่านบริการ" ก็ประสบความสำเร็จไปด้วยดี !!

1. ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
2. ตรวขสอบยอดฟอร์มสรุปการรับชำระ TRM
3. ทำข้อมูลตาราง EXCEl Summary Transaction for Collection fees
4. ลง Program Anti Virus เครื่อง Notebook Windows 2000
5. ทำงาน Office ทั่วไป เช่น รับโทรศัพท์ ถ่ายเอกสาร เดินเอกสาร เป็นต้น
6. ได้ร่วมการทำงานกับทีมงาน อื่น ๆ
7. ย้ายคอมพิวเตอร์และประกอบคอมพิวเตอร์ มาประจำแทน Notebook (เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 2000)
8. ตรวจสอบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่มาประจำแทนว่ามี ชำรุด เสีย ส่วนใดบ้าง
9. รวบรวมและถ่ายเอกสารใบเบิกค่าเดินทางไปตรวจ Shop ต่างจังหวัด
10. ทำใบติดเครืองโหวต คะแนนความพึงพอใจต่อพนักงานที่ท่านบริการ ที่ใช้ติดตาม True Shop ทั่วประเทศ
11. ตัดใบคะแนนความพึงพอใจต่อพนักงานที่ท่านบริการ ไปทดลองติดที่ True Shop ตึกใยแก้ว
12. ถ่ายเอกสาร คะแนนความพึงพอใจต่อพนักงานที่ท่านบริการ ไว้ส่วนหนึ่งเพื่อรอการแจกจ่าย

ปัญหาที่พบ

เซง กับเรื่อง เดิมๆ ของฝ่าย IT มากๆ ไม่ค่อยจะมาตรวจสอบอะไรเลย เนี้ยก็ผ่านมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว คอมก็ยังเน่าเหมือนเดิม ทำอะไรไม่ได้เลย แย่มากกกกกก

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มาประจำแทน มีปัญหาเครื่องเปิดแต่ไม่ Boots ทำให้ใช้งานไม่ได้ เบื้องต้นสันนิฐานว่า เกิดจากไวรัส หรือ ตัววินโดส์ ไม่สมบูรณ์ (พี่ที่ดูแล แจ้งฝ่าย IT ให้มาตรวจสอบ)
2. ฝ่าย IT ทำงานล่าช้า (เนื่องจากปัจจุบัน วันที่ 15 ธค. 51 ฝ่าย IT ยังไม่ส่งบุคคลของฝ่ายมาทำการตรวจสอบและแก้ไขใดๆ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์)
3. เมาส์ที่ใช้งานเสีย ตรงก้านเสียบ ทำให้ใช้งานไม่ได้ต้องหาเมาส์สำรองตัวใหม่
4. ในสัปดาห์นี้ขณะตรวจสอบสรุปและฟอร์มต่างๆ EXPOLER มีปัญหา ปิดตัวโปรแกรมเอง อยู่ตลอดเวลา ทำให้งานล่าช้า Program Error
5. ระบบ LAN มีปัญหาบางเวลาเชื่อมต่อได้ - ไม่ได้
   

ข้อเสนอแนะ

1. อยากให้พี่ที่ดูแลด้านคอมพิวเตอร์ที่มาแทนโน๊ตบุค ให้เร่งฝ่าย IT มาตรวจสอบเพราะว่าทำให้การทำงานล่าช้า (แต่ก็ทำไรไม่ได้เลย 555)

**สัปดาห์นี้มีแอบบ่นนิดหนึ่ง การทำงานก็ต้องมีกันบ้างแหละ

☺ ครั้งที่ 5 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 1-4 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ทำสรุปสถานะเงินคงค้าง
2. ตรวจสอบสรุปยอดรับชำระเงิน TRM ประจำวันของคู่ค้าจากส่วนที่คู่ค้ากรอกข้อมูลส่งมา
3. งานประจำ Office ทั่วไป เดินเอกสาร ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ เป็นต้น

ปัญหาที่พบ

1. เครื่องโน๊ตบุคที่ทำงานติด VIRUS จึงทำให้เกิดการเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูลจากคอมพิวเตอร์พี่ทำงาน ด้วยกันไม่ค่อยได้
2. งานในสัปดาห์นี้ คู่ค้า ส่งกำหนด ยอดปรับ มาแค่หนึ่งคู่ค้า ทำให้ไม่ค่อยมีงานด้านตรวจสอบเอกสาร สักเท่าไหร่
   

ข้อเสนอแนะ

☺ ครั้งที่ 4 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 24-28 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ทำสรุปสถานะเงินคงค้าง
2. ลงโปรแกรม SPSS และลองทดสอบ Version ที่จะใช้งาน ว่าใช้งานได้หรือไม่
3. เปรียบเทียบระหว่างการทำงานของ Excel และ SPSS ให้แก่พี่ทีมงาน ได้ทราบ
4. แปลงไฟล์เอกสารจาก WVR เป็น TIFF
5. ตรวจสอบเอกสารแสดงตนของคู่ค้าในส่วนของภาคใต้และภาคอีสาน
6. งานประจำ Office ทั่วไป เดินเอกสาร ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ เป็นต้น
7. ออกแบบและจัดสร้างตารางคำนวนสถิติแบบสำรวจคุณภาพการสมัครการเป็นเพื่อนคู่ค้า
8. ตรจวสอบสรุปยอดรับชำระเงิน TRM ประจำวันของคู่ค้าจากส่วนที่คู่ค้ากรอกข้อมูลส่งมา

ปัญหาที่พบ

1. เครื่องโน๊ตบุคที่ทำงานติด VIRUS จึงทำให้เกิดการเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูลจากคอมพิวเตอร์พี่ทำงาน ด้วยกันไม่ค่อยได้

ข้อเสนอแนะ

☺ ครั้งที่ 3 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 17-21 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. เช็คยอดคู่ค้าให้ตรงกับ ฐานข้อมูล
2. ลงโปรแกรมสำเร็จรูปในการทำงาน
3. ตรวจสอบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เสียหาย หรือชำรุด แจ้งให้พี่เลี้ยง เพื่อแจ้งให้ทางฝ่าย IT
4. แนะนำโปรแกรม SPSS ในการคำนวณสถิติให้แก่พี่ๆทีมงาน
5. งานประจำ Office ทั่วไป เดินเอกสาร ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ เป็นต้น

ปัญหาที่พบ

1. ในสัปดาห์นี้ พี่เลี้ยงและทีมฝ่ายที่ดูแลนักศึกษา ออกตรวจพื้นที่นอกสถานที่ จึงทำให้ไม่ค่อยมีงานเท่าไหร่
2. นักศึกษาฝึกงานอีกสถาบันทำงานล่าช้า พี่ทีมงานอีกทีมจึงเรียกให้เราไปช่วยงาน เพื่อให้รวดเร็วมากขึ้น

ข้อเสนอแนะ

☺ ครั้งที่ 2 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 9-14 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ได้รู้จักการทำงานเป็นระบบจากพี่ๆ ฝ่ายงานตรวจสอบและทำรายงาน Report ต่าง ๆ ให้ถูกต้องสมบูรณ์ โดยใช้ระบบ INTRANET
2. พิมพ์และแก้ไขเอกสาร งานต่าง ๆ ของฝ่ายงานคอยช่วยเหลืองานต่างๆ ของฝ่ายงาน รับแฟกซ์ รับโทรศัพท์
3. ได้เรียนรู้การใช้ Excel มากขึ้นจากพี่ฝ่ายงาน เช่นการทำ Pivot Report ต่าง ๆ นอกเหนือจากที่เรียนมา
4. จากการทำงานทำให้ตัวนักศึกษาเอง มีความสนใจที่จะศึกษาเกี่ยวกับเรื่อง Excel มากขึ้น โดยการหาหนังสืออ่าน หรือ ค้นหาบทความเกี่ยวกับ Excel ทางอินเตอร์เน็ต

ปัญหาที่พบ

1. ตัวนักศึกษาเองมีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Office Excel ระดับพื้นฐาน ซึ่งในสถานประกอบการใช้ถึงขั้นระดับ Advance ทำให้การทำงานบางครั้งเกิดความล่าช้า
2. การเชื่อมต่อฐานข้อมูลองค์กร บางครั้ง มีการหลุดการเชื่อมต่อบ่อย หรือเน็ตดาว ทำให้เกิดการขัดข้องต่อการเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูล

ข้อเสนอแนะ

☺ ครั้งที่ 1 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 3-7 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ได้รู้จักการทำงานเป็นระบบจากพี่ๆ ฝ่ายงาน
2. ตรวจสอบและทำรายงาน Report ต่าง ๆ ให้ถูกต้องสมบูรณ์ โดยใช้ระบบ INTRANET
3. พิมพ์และแก้ไขเอกสาร งานต่าง ๆ ของฝ่ายงาน
4. คอยช่วยเหลืองานต่างๆ ของฝ่ายงาน เช่น เดินเอกสาร ซ่อมคอมพิวเตอร์ รับโทรศัพท์ เป็นต้น

ปัญหาที่พบ

1. Computer ที่ใช้งาน ใช้ WINDOWS 2000 ทำให้เกิดปัญญาในเรื่องการใช้โปรแกรม รุ่นใหม่ที่ไม่รองรับรุ่น 2000
2. Computer ที่ใช้งาน ติด Virus ทำให้การเชื่อมต่อ ระบบ LAN ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
3. มีการบล๊อก IP ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุคบางเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อ LAN ได้
4. นักศึกษาฝึกงานอีกคน มักเอาเครื่อง NoteBook ที่ใช้งานไปเล่น MSN HI5 เป็นประจำจึงทำให้การทำงานขาดความรวดเร็ว

ข้อเสนอแนะ

• อยากให้ทาง IT ลงโปรแกรม สแกนไวรัสให้กับคอมพิวเตอร์และโน๊ตบุคทุกเครื่อง
  

สถานที่ประกอบการ

ชื่อสถานที่ประกอบการ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน)
ฝึกงานในฝ่าย Retail Shop Management ( Retail Support & Administration 2 ) ชั้น 27
สถานที่ อาคาร ทรู ทาวเวอร์ เลขที่ 18 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ห้วงขวาง เขต ห้วงขวาง จังหวัด กรุงเทพมหานคร
โทรศัพท์ 02-699-6178

แผนที่จากมหาวิทยาลัยฯไปยังสถานประกอบการ (พอสังเขป และสถานที่ที่สำคัญที่อยู่ใกล้เคียง)

ประวัติส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคล

ชื่อ-สกุล นางสาวปาณิศา กมลฉ่ำ รหัส 48132792125
ระดับ ปริญญาตรี 4 ปี แขนงวิชา คอมพิวเตอร์ธุรกิจ
วัน/เดือน/ปี เกิด 14/08/2529 อายุ 22 ปี
ชื่อ-สกุล บิดา นายไพศาล กมลฉ่ำ อาชีพ ข้าราชการ
ชื่อ-สกุล มารดา นางวนิดา โอภากุล กมลฉ่ำ อาชีพ ธุรกิจส่วนตัว
ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน เลขที่ 124/1 ม.2 ต.จอมบึง อ.จอมบึง จ.ราชบุรี 70150
E-mail u48132792125@hotmail.com
ที่อยู่ปัจจุบัน เพ็ทโฮมสัตวแพทย์ 169/27 ม.1 ซ.เทศบาล 2 ต.พิมลราช อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี 11110

บุคคลที่สามารถติดต่อได้ / ผู้ปกครอง

ชื่อ – สกุล นายไพศาล กมลฉ่ำ ความสัมพันธ์ บิดา
เลขที่ 124/1 ม.2 ต.จอมบึง อ.จอมบึง จ.ราชบุรี 70150

เพื่อนสนิท

1. ชื่อ-สกุล นางสาวสุธาทิพย์ นาทอง ตอนเรียน BC2 รหัส 48132792147
2. ชื่อ-สกุล นายสุรเดช อังศุกุลชัย ตอนเรียน BC6 รหัส 48232792062