สถานที่ทำงาน

1. สถานที่ทำงาน
   
   บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด มหาชน
   สำนักงานใหญ่ อาคาร ทรู ทาวเวอร์ เลขที่ 18 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ห้วงขวาง เขต ห้วงขวาง จังหวัด กรุงเทพมหานครโทรศัพท์ 02-699-6178
   
2. เงินเดือนที่ได้รับ
   
   9000 บาท (Temporary Employees) สัญญาว่าจ้าง 6 เดือน รอบรรจุ ถ้า บรรจุแล้วเงินเดือนก็จะปรับเพิ่มขึ้น
   
3. ลักษณะงานที่ทำ (โดยสรุป)
   
   ฝ่าย Retail Shop Management ( Retail Support & Administration 2 )
   - ดูแลตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ของคู่ค้า ทาง TrueCorp ในส่วนที่ เป็น Dealer ในการติดตั้งจานต่างๆ และเบอร์ซิมของทรู
   - ประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ
   - ตรวจสอบการจ่ายชำระของคู่ค้า ในการชำระหนี้ TRM TDE
   - จัดการเรื่องเช็คต่างๆ ที่คู่ค้าส่งมาทางบริษัท
   
4. การได้งานทำตรงตามวุฒิที่จบหรือไม่
   
   ตรง โดยเราสามารถนำวิชาต่างๆ มาประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ทั้งเรื่องการจัดการ การวางแผนการทำงาน ถ้าด้านคอมพิวเตอร์จะใช้โปรแกรมเกี่ยวกับ Microsoft Office และ Lotus Note เป็นส่วนใหญ่
   
   แต่ไม่ตรงกับความต้องการของตัวนักศึกษาเอง จึงต้องหมั่นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมเพื่อพัฒนาตัวเองในด้านการทำงาน ในสายงานที่ตนเองอยากทำมากขึ้น
   

☺ ครั้งที่ 17 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 23-27 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวกับสาระ ทั่วไปเกี่ยวกับผู้ทำงาน
• พี่ทีมงานให้จัดบอร์ดสาระทั่วไปเพิ่มอีก 1 บอร์ด เป็นแหล่งความรู้ทั่วไป
• update ข่าวสารลงระบบ Intranet และจัดเก็บข่าวลงข่าวประชาสัมพันธ์ NGV ORC
• สรุปข่าวประจำวันผ่านระบบ VRM ให้แก่ทีมงาน NGV
• จัดทำแผนผังที่นั่งทำงานพร้อมเบอร์โทรศัพท์ภายในทั้ง Office ใหม่เพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ภายในทั้งหมดใหม่
• ตรวจสอบข้อมูลชุดพนักงาน
• รับฟังความคิดเห็นเรื่องบอร์ดและจัดทำการปรับปรุง
• ตัดต่อวีดีโอ และทำภาพนิ่ง เพื่อทำหลักฐาน พนักงานทุจริตส่งแก่ตำรวจ
• จัดทำบอร์ด
• เข้าประชุม OCP

☺ ครั้งที่ 16 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 16-20 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• Update ข่าวเกี่ยวกับ พลังงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ หน่วยงาน เข้าสู่ระบบ Intranet ขององค์กร
• เชิญผู้เข้าร่วมประชุม ISO เข้าห้องประชุม (บริการ ดูแล)
• ช่วยเหลือพี่ๆในทีมงาน
• ตกแต่งบอร์ดส่วนที่เหลือ
• พี่เลี้ยงให้ดูบอร์ดเพิ่มเติมอีก 2 บอร์ด เพื่อเปลี่ยนบอร์ดใหม่ของเดือนกุมภาพันธ์
• จัดทำ Site Map ของ หน่วยงาน ลูกค้าสัมพันธ์ ส่วน NGV
• จัดทำ Site Map ของ หน่วยงาน Terminal
• ออกแบบ บอร์ด อีกสองบอร์ด เกียวกับสาระ และบอร์ด ประจำของออฟฟิส
• เตรียมอุปกรณ์ต่างๆ ในการประกอบบอร์ด เนื้อหาต่าง ๆ
• ศึกษา E-learning เกี่ยวกับ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
• เข้าประชุม OCP

ปัญหา

• คอมพิวเตอร์ของที่หน่วยงาน บล๊อก IP ทำให้ไม่สามารถหาข้อมูลนอกระบบ intranet ของ ปตท. ทำให้เกิดความยากลำบากในการค้นหาข้อมูลเพื่อมาจัดบอร์ด ทำให้เกิดงานล่าช้า
• ขาดบุคลากรในการช่วยเหลือด้านจัดบอร์ด ทำคนเดียวทั้งหมด
• พนักงานต่างคนต่างทำงาน ทำให้มีการพบปะพูดคุย เกี่ยวกับเรื่องงานต่างๆ น้อย ทำให้ ศึกษาการทำงานน้อยมาก
• พี่เลี้ยงไม่ค่อยได้สอนงาน

☺ ครั้งที่ 15 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 9-13 กุมภาพันธ์ 2552

สัปดาห์นี้มีการตรวจ ISO ของหน่วยงาน แต่ตรวจ 5 ส. ในวันศุกร์

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• Update ข่าวเกี่ยวกับ พลังงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ หน่วยงาน เข้าสู่ระบบ Intranet ขององค์กร
• เชิญผู้เข้าร่วมประชุม ISO เข้าห้องประชุม (บริการ ดูแล)
• ช่วยเหลือพี่ๆในทีมงาน
• แก้ไขแผนผังโตีะทำงาน และ Print // Upload ลง Intranet
• พี่เลี้ยงให้ดูบอร์ดเพื่อเปลี่ยนบอร์ดใหม่ของเดือนกุมภาพันธ์
• ออกแบบบอร์ดคร่าวๆ ตรวจอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีอยู่แล้วใช้อย่างประหยัด (รียูส กระดาษทั้งหมด)
• เตรียมเอกสารให้ครบเพื่อทำงานการจัดบอร์ด(เอกสารบางอย่างต้องรอจากพี่เลี้ยง)
• สำรวจรายชื่อคนที่เกิดในแต่ละเดือน (เพื่อจัดทำบอร์ด)
• ทำบัตรอวยพรวันเกิด
• เข้าประชุม OCP
• เริ่มตกแต่งบอร์ดในบางส่วน ที่สามารถตกแต่ง ได้ โดย ได้แจกบัตรอวยพรวันเกิดให้แก่พี่ๆทีมงานเพื่อเขียนอวยพรวันเกิดไปติดไว้ที่บอร์ดที่ได้จัดเตรียมไว้

วันหยุด วันที่ 9 กุมภาพันธ์ >> วันมาฆบูชา

☺ ครั้งที่ 14 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 2-6 กุมภาพันธ์ 2552

สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์แรกที่ย้ายไปฝึกงานที่ใหม่ คือ บริษัท BSAจำกัด เป็นบริษัทลูกของ บริษัท ปตท. จำกัด(มหาชน) แต่ส่วนที่เราไปทำเป็นพนักงาน IT SUPPORT ของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ปตท. ได้เจอสิ่งใหม่ๆ มากมาย ย้ายมาเพราะได้งานที่ทำงานที่นี้ด้วยแหละ เอิ๊กๆ ก็พยายาม สู้ๆ จ้า~

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• รู้จักกับทีมงานใหม่ๆ
• ได้รู้จักการทำงานที่หลากหลายขึ้นจากเดิมที่เคยปฏิบัติงานมา
• ศึกษาข้อมูลงานเบื้องต้น เกี่ยวกับ NGV และ เรื่องต่างๆ ในฝ่าย
• ทำรหัสเข้าระบบ พนักงาน
• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับแผนกและหน้าที่ต่างๆ ผ่านระบบ E-learning ของหน่วยงาน
• เช็คโทรศัพท์ที่โต๊ะว่าใช้งานได้ไหม
• พี่ทีมงานสอนการใช้ระบบต่างๆ การรับโทรศัพท์(ควรพูดคุยกับลูกค้าอย่างไร ตอบคำถามอย่างไร) การจัดทำรีพอร์ต การใช้งานระบบ อัพเดทเว็บไซต์ ฯลฯ
• Update ข้อมูลข่าวต่างๆ ที่เกี่ยวกับ NGV น้ำมัน ก๊าซ เข้าระบบ Intranet ขององค์กร
• ทำ Presentation เกี่ยวกับเรื่อง ISO ของถังแก๊ซ NGV (ช่วยกับทางพี่ทีมงาน)
• ทำ Flash ประกอบในการนำเสนอผลงาน
• รับโทรศัพท์ลูกค้าสัมพันธ์ที่ลูกค้าสอบถามข้อมูล
• บันทึกข้อมูลที่ลูกค้าสอบถามเข้าระบบ
• ช่วยเหลือพี่ทีมงานต่างๆ
• เรียนรู้การทำงานเดิมมากขึ้น มีความเข้าใจ คล่องตัวในการทำงาน
• เข้าประชุม OCP (การประชุมนี้จะมีทุกวันศุกร์ของสัปดาห์)

ปัญหา

• คอมพิวเตอร์ที่ใช้ปฏิบัติงาน ไม่มีรหัสเข้าใช้งาน
• คอมพิวเตอร์ที่ใช้ปฏิบัติงาน ไม่มี internet ใช้ได้แต่ intranet ขององค์กรเท่านั้น ทำให้เกิดปัญหาในการหาข้อมูลต่างๆ
  

☺ ครั้งที่ 13 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 27-30 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• แก้ไขชื่อพนักงานให้เป็นภาษาไทยเพื่อจัด Slip เงินเดือน Payroll Slip TMV Adment 2
• ทำเอกสารหักฐานยื่นฟ้องศาล
• จัดทำจดหมายเวียนติดตามหนี้คู่ค้า 189 รายการ
• จัดทำตราง Privote Char Remain ATB2 Dealer
• จัดทำ Link ข้อมูลในตราง Privote Char
• ทำงาน Office ทั่วไป เอกสาร เดินเอกสาร รับโทรศัพท์
• ตรวจสอบฟรอม์สรุปรับชำระ TRM ก่อนส่งให้คู่ค้า
• จัดทำ Presentaion การใช้งาน I am to ของส่วน True Dealer
• แก้ไขรายละเอียดของจดหมายเวียน
• แก้ไข Presentaion การใช้งาน I am to
• พิมพ์ตัวอย่างจดหมายเวียนเสนอเข้าที่ประชุม
• ไปสำเพ็ง เพื่อซื้ออุปกรณ์ ในการแจก I Phone ให้แก่ลูกค้า VIP
• ตรวจสอบ ฟรอม์ บันทึกยอดคงค้าง เข้าระบบ TRM
• ตรวจยอดหนี้คู่ค้า ว่าตรงกับเอกสาร และทำการแก้ไข

**วันที่ 26 มกราคม ทางบริษัทให้เป็นวันหยุด ตรุษจีน **

☺ ครั้งที่ 12 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 19-23 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• เปลี่ยนหมึกเครื่อง Printer
• ทำงาน Office ทั่วไป ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ พิมพ์เอกสาร ค้นหาข้อมูล
• Scan หนังสือ รับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
• นำเอกสาร แบบขอเปลี่ยน เครื่องโทรศัพท์ Simcard หรือหมายเลขเครื่องโทรศัพท์ ไปให้พนักงานที่ TrueShop ตึกใยแก้ว
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปรับชำระคู่ค้า TRM ส่วนของลูกค้าส่งมา
• ถ่ายเอกสาร รายการตรวจนับสินค้าเพื่อขาย
• จัดพิมพ์จดหมายเพื่อเตรียมจัดทำจดหมายเวียน (รอรายชื่อที่ยังไม่ระบุ)
• ถ่ายเอกสาร 5 ขั้นตอนก่อนการปิดร้านสาขา
• พิมพ์เอกสาร Acion Plan for Lnvertory @ Asset Team
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปชำระ TRM
  

☺ ครั้งที่ 11 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 12-16 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปการรับชำระ TRM
• ทำงาน Office ทั่วไป รับโทรศัพท์ ถ่ายเอกสาร ปริ้นงาน เดินเอกสาร
• ตรวจสอบฟอร์ม TRM ที่คู่ค้าส่งคืนกลับมาให้
• ติดตั้ง ลำโพง ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ทีมงาน
• เตรียมเอกสารการประชุม
• ทำ Flow Chart Visio สรุปการประชุมของวันที่ 15 ม.ค.52

♥ ♥ ♥ สัปดาห์นี้ ได้รับ การชมเชย จากหัวหน้าแผนก

"นักศึกษาเป็นคนที่ Abtitube ในการทำงาน" ดีใจมากมาย ค่อยมีกำลังใจในการฝึกงาน สู้ๆ ♥ ♥ ♥

☺ ครั้งที่ 10 ☺ บันทึกการปฏิบัติการ 5-9 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

• ตรวจสอบฟอร์มสรุปรับชำระยอดคงค้าง TRM
• ตรวจสอบฟอร์มบันทึกยอดคงค้างเข้าระบบ TRM
• ตรวจสอบฟอร์มสรุปยอดรับชำระ TRM
• ทำงาน Office ทั่วไป เช่น รับโทรศัพท์ ถ่ายเอกสาร ปริ้นงาน สแกนเอกสาร
• ส่งเมล์แจ้งรายละเอียดแก่ผู้จัดการ
• แก้ไขตารางคำนวน แบบจัดสำรวจคุณภาพการสมัครเป็นเพื่อนคู่ค้า และสอนการใช้งานให้แก่นักศึกษาฝึกงานอีกทีม